Entorno Administrativo

Introducción

En este trabajo hablare sobre cómo hacer la filosofía de la empresa, también  acerca de diferentes elementos de la empresa como los objetivos, misión, visión, etc. en el proyecto de labor@, la empresa lleva como nombre Day Supplies además hablare sobre el  cambax de la empresa.

Objetivos

            General:

 Establecer nuestra empresa en el mercado, brindando a nuestros clientes productos de primera necesidad, permitiendo la compra al mayor y al detalle a precios accesibles y disponibles las 24 horas del día

            Específicos:

1-    Satisfacer a los clientes con productos de primera necesidad y expandirnos para llegar a ser reconocidos a nivel nacional.

2-    Promover el buen servicio al cliente, la calidad y seguridad en la adquisición de nuestros productos.

3-    Ofrecer a nuestros  clientes disponibilidad de horario para que puedan acceder a nuestro servicio las 24 horas del día.

Misión

Lograr que Day Supplies sea  una de las mejores tiendas de suministros, con un gran surtido de productos de alta calidad y con precios accesibles para todas las personas, además de un servicio de primera calidad.

Visión

Convertir a Day Supplies en la mejor y más grande empresa a nivel nacional y lograr en un futuro expandirnos a nivel internacional y llegar a tener a una buena posición en el mercado. 

Logo: 

Marco legal.

¿Qué es el acta constitutiva?

Una Acta Constitutiva es aquel documento o constancia notarial en la cual se registrarán todos aquellos datos referentes y correspondientes a la formación de una sociedad o agrupación.

¿Qué es la patente municipal?

El permiso necesario para emprender cualquier actividad comercial que necesita un local fijo. Lo otorga la municipalidad del lugar donde se instalará el negocio. Hay cuatro tipos de patentes, cada una con sus particularidades: Patentes comerciales: para tiendas y negocios de compraventa en general

¿Qué es la cedula jurídica?

Es un ente artificial, invisible e intangible, que solo existe cuando se contempla a la luz de la ley. Es un ente jurídico con personal distinto a la de sus propietarios.  A los propietarios se les llama accionista o tenedor.

¿Qué es hacienda?

Está vinculado al conjunto de bienes y riquezas de un individuo. La Hacienda, por otra parte, es el departamento de la administración pública encargado de recaudar impuestos, elaborar presupuestos y controlar el gasto del Estado.

Documentos comerciales.

¿Qué son los documentos comerciales de una empresa?

Son todos los comprobantes extendidos por escrito en los que se deja constancia de las operaciones que se realizan en la actividad mercantil, de acuerdo con los usos y costumbres generalizadas y las disposiciones de la ley.

Órdenes de compra, cheques, recibos, planillas, facturas.

Estado financiero.

 ¿Qué es un balance de situación?

 Estado de pérdidas y ganancias contabilidad de caga chica, conciliaciones bancarias.

Productos

·  Costo de los productos: materia prima, mano de obra, carga fabril.

Valores de nuestra empresa

·         Responsabilidad

·         Confianza

·         Amabilidad

·         Respeto

·         Buen servicio al cliente

Day supplies

      Porque es  factible

Debido a que todo el mundo necesita suministros, por la ubicación, un parqueo extenso, excelencia de producción, y acceso a comida rápida.

      A cual segmento va dirigida esta idea

Todas las edades y clases sociales.

      Quien y como es la competencia

Pequeño Mundo, Pricesmart. Una empresa que ofrece productos de todo tipo y a un buen precio.

      Porque es innovadora

Porque tendremos productos de todo tipo, además de cajeros automáticos, tendremos varios Pricechek, tendremos área de comida rápida.

      Cuál es el valor agregado

En cada compra se dará un cupón de cierto porcentaje al cliente para la próxima visita, tarjetas de cliente frecuente, estrictamente exigido buen trato al cliente.

      Porque esta idea es la mejor

Es la idea que tiene las más altas probabilidades de triunfar en el mercado al tener los productos para satisfacer a todos los clientes.

Tiene mejor ubicación, las personas, sin importar su clase social pueden acceder a los productos, debido a la variedad de precios, además de una excelente atención al cliente.

      Porque vale la pena invertir en este negocio

Porque al ser un negocio que todos los clientes necesitan, tendremos un acceso al dinero que recuperara la inversión además de generar ganancias que es lo importante en una empresa para sus creadores.

Day Supplies

Puestos

v  Gerente General: Isaac

v  Sub gerente general: Stefany

v  Secretaria: Celeste

v  Mercado y Ventas: Valeria, Arturo, Fernanda, Kevin

v  Talento Humano: Daisy, Esteban, Daniel, Melanie

v  Producción y Comercio: Isabel, Alejandro, Kevin

v  Finanzas y contabilidad: Winston, Josué, German, Vinicio

Junta Directiva:

Presidente: Isabel Díaz

Vicepresidente: Josué Quirós

Secretaria: Estefany Vega Picado

Tesorero: Daniel Martínez

Fiscal: Valeria González Junta Directiva:

Filosofía Empresarial

La filosofía empresarial identifica “la forma de ser” de una empresa. Se relaciona con la cultura de la compañía sus principios y valores.

§  Cuáles son los valores de nuestra empresa

Responsabilidad

Confianza

Amabilidad

Respeto

Buen servicio al cliente

§  Donde queremos llegar

Queremos llegar a ser reconocidos nacional e internacionalmente, ofreciendo productos de calidad y a un buen precio.

§  Cuáles son los propósitos de nuestra empresa

Posicionarse en el mercado, ofrecer un buen servicio  y calidad de productos a los clientes,  ser sensibles a los cambios que surgen en el mercado, tener integridad  es decir, buscar  unir el todo en un solo concepto de eficiencia en el desempeño de la cadena de suministros.

Facultar a los diferentes proveedores  para tomar decisiones y puedan cumplir con el desempeño y los resultados presupuestados.

Políticas de la empresa

Presentación

El consejo de gerentes de la empresa Day Supplies presenta ante la directiva y asistentes de gerentes, el presente documento, que comprende la normativa  interna de la empresa.

En esta normativa se establecen los derechos y deberes que le corresponden al Director(a) de la empresa, a los gerentes y asistentes.

Capítulo 1

Articulo N° 1

Las disposiciones de esta normativa son la aplicación general y obligatoria para los trabajadores de esta empresa.

Capítulo 2

 Articulo N°2

Todo trabajador, gerente, asistente y miembros de la directiva deberán vestir formalmente ya sea hombre o mujer con pantalón negro o azul y la camisa respectiva de la empresa

La empresa pide como requisito para laborar en ella que los empleados tengan una presentación personal adecuada, para ello los empleados deben tomar en cuenta los siguientes aspectos:

1-    Todo el que no utilice la vestimenta adecuada será amonestado. 

2-    Todo trabajador e integrante de la directiva deberá portar siempre el gafete respectivo de la empresa.

3-    Los empleados tanto hombres como mujeres deberán tener una presentación adecuada, refiriéndose:

ü  Uñas: los hombres deberán presentarse con las uñas limpias sin pintura y para las mujeres se permitirá el uso de una pintura discreta en las uñas.

ü  Joyería: se deja este campo abierto para las mujeres mientras esta sea discreta, sin embargo para los hombres se prohíbe el uso de accesorios de joyería.

ü  Cabello: tanto para los hombres como para las mujeres los colores de cabello deben ser no llamativos, dando de ejemplos los colores rojos, anaranjado, entre otros.

ü  No se permiten tener tatuajes en lugares vistosos.

Capítulo 3

Horarios

Articulo N°3

Los trabajadores de Day Supplies deberán cumplir el horario establecido por la gerencia y talento humano si no se cumple dicho artículo se le amonestara:

1-    Deberá cumplir con 8 horas al día, 7 días a la semana 

2-    La hora de ingreso es de 9am hasta las 5:30pm la hora de salida.

3-    Todo trabajador tiene derecho a 1 hora de almuerzo y 20 minutos de café.

4-    Todo trabajador deberá cumplir como mínimo 48 horas de labor por semana.

5-    Todos aquellos trabajadores que laboren más de las 48 horas semanales se tomaran como horas extras que serán  pagadas igual y los domingos y feriados serán pagadas el doble.

 

Organigrama

Cambax

Socios clave: -Amazon -Mercado libre	Actividades Clave: -Publicidad -Promociones -Cash back	Propuestas de valor: -Disponibilidad las 24 horas -Comodidad -Un buen servicio		Relación con los clientes: -Trato apropiado y eficaz -Amable, tolerante, respetuoso, entre otros.	Segmento de clientes: -Personas de todas las edades.
				Canales: -Páginas Web -Telefonía -Correo electrónico
	Recursos Clave: -Personal -Infraestructura -Capital -Tecnología -Folletos
Estructura de costos: -Impuestos -Diseñador y programador web -Pedido a los proveedores -Permisos -Alquiler -Planillas -Servicios públicos			Fuentes de ingresos: -Tarjeta -Efectivo -Crédito

Conclusión

En este trabajo aprendí el cómo confeccionar el cambax de nuestra empresa  Day supplies; así como también la misión, visión y los objetivos, la filosofía de la empresa  y el organigrama esto gracias al proyecto labor@